FAQ - Frågor & Svar
Vad kostar en hemsida? Vad ingår i era hemsidepaket? Dessa är några av de vanligaste frågorna som vi på EMS Design Webbyrå får dagligen. Här nedanför hittar du svar på de allra vanligaste frågorna och hittar du inte det du letar efter kan du alltid kontakta oss på telefon 08-128 765 00.
Allmänt
Behöver ditt företag eller förening en elegant och modern samt mobilanpassad hemsida till ett bra pris från en personlig och serviceinriktad webbyrå så är EMS Design Webbyrå något för er. Vi finns med från start till slut och även vid en vidareutveckling av er webbplats.
Vi fokuserar på snabb och effektiv service och du får alltid prata direkt med mig Erik Sundell (Projektledare) som sköter alla projekt.
Jag lovar att ni kommer bli helt nöjda med ert köp hos oss. Hör av er och prata om er idé och gör den till verklighet!
Det är ganska enkelt. Ni som kund bestämmer er för vilket typ av paket som passar er budget (vi kan även skapa skräddarsydda offerter för större projekt).
Efter ni valt ett paket eller fått en offert så skickar vi ut beställningen till er som ni fyller i med er företagsinformation. Sen bifogar ni tillbaka beställningen (sparat dokument) till oss.
Ni kan även beställa hemsidan direkt på: https://emsdesign.se/bestall-en-hemsida/
När vi har mottagit er beställning startar vi med ert projekt och ni kommer få löpande uppdateringar via mejl på hur det går. Ni kommer även få designförslag som ni måste godkänna eller inte innan vi kan gå vidare.
När allt är klart och hemsidan lanseras skickar vi ut fakturan på utfört arbete. Vissa större projekt har en startavgift, denna dras av på slutfakturan.
Vi är en personlig webbyrå sen 2012 i Vendelsö, Haninge i södra Stockholm som har som mål att hjälpa stora som små företag att komma ut på internet och skaffa sig en riktigt snygg och modern webbplats till ett av marknadens bästa priser!
Vi skapar hemsidor, webbsystem, moderna och högupplösta logotyper samt grafik till all typ av reklam-produkter, video och banners mm.
Som webbyrå tycker vi att företag i alla storlekar ska få sig en snygg och attraktiv hemsida som man kan vara stolt över. En riktig företagshemsida helt enkelt!
Vi på EMS Design Webbyrå erbjuder följande tjänster:
- Hemsidor till företag (WordPress)
- Webbsystem på internet
- Specialgjorda hemsidor, system och plugins i flera kodspråk (WordPress, PHP, HTML, CSS samt JavaScript)
- Logotyper och grafiska profiler
- Marknadsföring via Google, Facebook och Instagram
- SEO (sökmotoroptimering) för hemsidan samt även utanför
- SEO arbete med länkar och inlägg
- Serviceavtal för hemsidor med WordPress
- Uppdateringstjänster och support för webben (gäller hemsida och mejl)
- Skapande av grafisk material i PSD, PDF samt bildformat
- Rådgivning för företag inom IT, Webb och säkerhet på webben
Har du frågor till oss eller undrar du över någon tjänst samt om vi erbjuder de du är ute efter, hör av dig till oss på 08-128 765 00.
Ja.
EMS Design Webbyrå är försäkrade för IT Arbete (innefattar webb och IT) och ansvarsförsäkring hos IF Försäkring samt även för juridiska kostnader.
Priser och faktura
Vi har flera olika paket och kan även skräddarsy paket för företag. Just nu har vi Bas 6995:- / Pro 14995:- / Expert 25995:- och Offert.
Dessa täcker de flesta men eftersom vi är en webbyrå som kan grunden till programmering så skapar vi även unika webbsystem och webbplatser och bygger hemsidor direkt i HTML5, PHP och andra språk.
För priser på skräddarsyddade html/kodade hemsidor eller webbsystem. Kontakta oss direkt. Du kan även läsa mer om vad som ingår i våra hemsida paket här på vår webbplats.
Vi har valt ut de mest eftertraktade lösningarna för företag och gjort dessa till fyra stycken olika paket (Bas, PRO och EXPERT). Behöver ditt företag en annan lösning kan vi alltid skapa en hemsida via Offert!
Det ingår alltid en domänadress (.se) och webbhotell i alla paket. Sen ingår det även olika antal sidor som vi bygger upp samt ett antal bilder vi editerar och lägger in. Du behöver aldrig köpa till något utan våra paket är anpassade att innehålla allt som ett företag behöver för att få sig en riktigt bra webbplats.
Den stora skillnaden mellan de olika paketen är antalet timmar som läggs ner på att skapa designen, elementen, unik grafik, bilder, rörliga delar och design element så som videobakgrunder och annat innehåll som är unikt.
Du kan alltid lägga till extra tillägg (klicka här för priser) efter om du har glömt något samt att vi alltid skräddarsyr projekt efter Offert om det behövs. Hör av dig till oss så kan vi berätta mer om vad vi kan erbjuda dig och ditt företag.
Efter vi gjort klart ert projekt eller i slutskedet av ett stort projekt så skickar vi ut en faktura på utfört jobb. Den har ALLTID 30 dagar i betalningstid om inget annat anges vid beställning.
En faktureringsavgift på 25 kr tillkommer på alla fakturor.
Nej. Första året ingår i paketen. Se mer information på paketen. Efter det första året så tillkommer en årskostnad per år för att äga domänen och driva hemsidan (se priser och avtalsvillkor för uppdaterade priser). Detta är en kostnad till endast tillkommer andra året och framåt för att täcka de kostnader domän, webbhotell och fri support medför. För korrekta och uppdaterade priser se våra Avtalsvillkor.
Nej. Första året ingår i alla paket (se ditt avtal & paket) och det är först efter att hela det året har gått som det tillkommer en årsavgift för att driva hemsidan och äga domänadressen. Detta är en kostnad för el, servrar och själva domänen. Se avtalsvillkor för uppdaterade priser.
Nej. Första året ingår alltid i alla paket!
Efter att de första året gått så tillkommer det en årsavgift för att äga domännamnet (www.mittföretag.se) och plats på webbhotellet samt e-post.
Det ingår alltid även Fri support när du har din hemsida hos oss på EMS Design. Se avtalsvillkor för uppdaterade priser.
Det finns massor med tillägg man kan köpa till som t.ex. ett bildspel eller 5 st riktigt bra bilder som passar till webbplatsen. Här nedan följer ett par tillägg som vi erbjuder alla våra kunder.
–Bildspel
–Bilder från bildarkiv
– Nyhetssektion
– Annonsering via Google
– Facebook för företag
– Logotyper eller grafik
– Interaktiv video / Reklamfilm
– Sökoptimering av hemsida
– Röstinspelning av skript
– Copywriting av text
– Fotografering på plats
– IT Support
Behöver du något speciellt så brukar vi även kunna bistå med detta så länge som det är relaterat till webben, webbplats eller inom IT sektorn. Du kan alltid höra av dig till oss om du har frågor om våra olika tjänster eller paket.
Om du som kund glömt att betala din faktura så skickas det automatiskt ut påminnelser till din e-postadress. Tänk på att om du byter e-postadress att informera EMS Design Webbyrå så snabbt som möjligt.
Skulle du inte betala den efter påminnelser så kommer den gå vidare till Inkasso och Kronofogden.
Vill ni hyra en utvecklare att utföra ett par saker på hemsidan så kan detta göras till den rörliga kostnaden av 995 kr/tim.
Kostnaden räknas per påbörjad halvtimma och de flesta uppdateringar i WordPress går på mellan 1-3 timmar när de gäller vardagligt servicearbete eller uppdatering av text, bilder och liknande.
Logotyper och grafik
Ett logotyp paket för företag kostar från 3495 :- exkl. moms och då får du 3 olika förslag från oss och väljer att gå vidare med en utav av dessa. Se olika paket under Logotyper & Grafik.
När du köper en logotyp hos EMS Design Webbyrå så får du den i alla format. Det gör att den kan printas på alla typer av material i alla storlekar.
Vi skapar grafik i vektorformat som gör att du kan förstora upp den hur stort du vill utan att den tappar i kvalité. Vi kan även jobba per timma (se timpris) för att förbättra, återskapa eller redigera en redan existerande logotyp eller med att skapa all annan form av grafik. Kontakta oss för mer information.
Det ingår olika antal revisioner på de utkast som kommer med paketen. Dvs om du beställer ett PRO paketet kan du ändra din logotyp ett antal gånger efter din beställning.
I de flesta fall som vi har märkt blir våra kunder nöjda direkt eller efter första revisionen på ett av utkasten!
Du har även alltid 100% nöjda kunden garanti som gäller vi alla paket.
Det finns så mycket olika typer av grafik som kan användas till de mesta. En typ är reklam som printas ut på flyers, produktblad eller visitkort.
Antingen skickar vi ut en offert på dessa typer av jobb eller så kan du alltid hyra en grafiker för 995 kr exkl. moms per timma som kan göra precis vad du vill i grafik-form. I många fall är det billigare att hyra en grafiker för att uträtta små jobb som en retuschering eller uppfräschning av en logotyp eller bild.
EMS Design Webbyrå har tillgång till en egen bildbank där vi har vanliga bilder till de mesta, dessa får användas gratis på alla hemsidor som vi har skapat. Skulle du behöva andra bilder inom olika områden tillhandahåller vi bildbanker som har allt du kan tänkta dig.
Dessa bilder ligger på från 695 kr exkl. moms per 5 bilder i högupplösning och passar bra till allt ifrån bildspel eller bakgrunder mm. Ett bra sätt att få proffsbilder till sin hemsida!
Eftersom reklamfilmer, presentation i videoformat eller animerade filmer kräver ganska mycket kunskap och resurser erbjuder vi dessa efter Offert. Det ända vi behöver från er är ett skript där ni har lagt upp scen för scen samt att ni har en idé om vilken typ av design och stil ni vill ha på filmen. Resten sköter vi och ni kan se några filmer vi skapat i vår portfolio här på vår hemsida!
Serviceavtal
Ett serviceavtal för hemsidan hos EMS Design innefattar: Uppdatering av WordPress, Tillägg och plugins, kontroll av hemsidan, optimering av säkerheten samt fri support när det kommer till hemsidan, mejl och server.
Just nu finns det 3 st olika serviceavtal där ett av dessa är ett skräddarsytt för kunden.
Serviceavtal - MINI
I detta avtal ingår uppdatering och kontroll av WordPress, plugins samt telefon och mejlsupport.
Serviceavtal - BAS
I detta avtal ingår uppdatering och kontroll av WordPress, plugins, säkerhet så som brandvägg samt fri support.
Serviceavtal - PRO
I vår PRO version ingår allt som ingår i BAS plus att du får en fri timme varje månad att spendera precis som du vill. Det kan vara allt från att uppdatera nyheter, text eller byta bilder i ett bildspel. Du bestämmer.
Serviceavtal - MAX (offert)
Har du som kund speciella behov får din hemsida så är MAX avtalet något för dig då vi skräddarsyr detta avtal enligt dina behov som kund.
** Se mer information om varje paket på Serviceavtal för hemsidor.
Varje serviceavtal oavsett storlek löper på 1 år i taget där kunden faktureras varje månad/kvartal eller år genom vårt faktureringssystem (Fortnox).
Om du vill säga upp dit serviceavtal kan du göra detta genom att skicka en en skriftlig uppsägning via brev eller e-post senast 3 månader innan slutdatumet på avtalet.
Ja.
Vi bygger serviceavtal som är anpassade efter webbplatsens behov (oavsett om det är uppdatering, säkerhet, backup, månadsarbete eller annat). Är ni ute efter ett sådant avtal så hör av dig till oss så berättar vi mer.
Nöjda kunder och service
Vi på EMS Design Webbyrå vill att alla våra kunder är super nöjda med sin hemsida och köp. Därför tillhandahåller vi alltid en nöjda kunden garanti vilket betyder att om ni inte är nöjda i början av ert köp när vi visar er designen så gör vi om designen (hemsidan) helt tills att ni blir nöjda. Detta innefattar självklart att man kan förmedla vad man inte är nöjd med så att vi kan ändra det som kunden vill.
Med designen innefattar: Färg, font, layout, skräddarsydda plugin, bilder och logotyper.
Ett enkelt sätt att se till så att kunderna alltid blir helt nöjd!
Vill du ändra något efter allt är slutfört och hemsidan är klar kan vi självklart hjälpa dig med detta. Antingen så får ni förslag vi en offert eller så använder ni er av vårt timpris på 995 kr exkl. moms. Vi kan även skapa uppdaterings paket till alla våra kunder.
Är det direkt efter att vi publicerat hemsidan samma dag och ni vill ändra text eller bild så gör vi självklart detta helt kostnadsfritt!
Vi vill att ni alltid ska vara nöjda med våra tjänster och komma tillbaka i framtiden. Kontakta oss för mer information.
Vill du läsa våra omdömen kan du göra detta på Trust Pilot eller Google Reviews. Vi vill att alla våra kunder alltid ska vara helt nöjda och därför har vi alltid vår nöjda kunden garanti på alla vår hemsidor, logotyper och tjänster. Skulle du inte vara nöjd kan du alltid höra av dig till oss (Skicka ett mejl till EMS Design) så gör vi vårt bästa och ser till så att du alltid kommer tillbaka!
Ibland kan det vara bra att ha någon att ringa till som alltid svarar, dvs vi på EMS Design Webbyrå. Har du någon form av problem med din hemsida eller e-post kan vi alltid hjälpa dig i form av rådgivning. Vi kan även fixa din e-post om något är fel när du har hemsidan på våra servrar. Enkelt så att du kan fokusera på ditt företag och låta oss hantera din webbplats.
Har du din hemsida hos EMS Design´s egna servrar så ingår fri support men har du dem på en egen server ingår det ingen support.
Fri support innefattar att vi hjälper till om nått skulle vara fel som har med vår server att göra. Har ni själva orsakat felet kan vi hjälpa till mot vår rörliga kostnad.
Tyvärr kan vi inte frysa några projekt. Vill du inte göra klart ditt projekt pga av någon anledning så kontakta EMS Design så fort som möjligt så ska vi försöka hitta en bra mellanväg. Full betalning utgår alltid även om du inte vill fullfölja ditt projekt.
Letar du efter våra avtalsvillkor kan du läsa dessa genom att klicka här! Vi uppdaterar våra avtal lite då och då för att anpassa oss efter marknaden. Har du frågor om något speciellt i våra villkor kan du alltid kontakta oss eller ringa direkt på 08-128 765 00 vardagar 09:00-16:00.
